Última actualización: 23 de septiembre de 2026 · Versión 2026-09-23.2
Estas condiciones regulan la contratación del servicio Enlazamos a través de este sitio web. Al pagar, usted declara haberlas leído y aceptado, y recibe una copia de ellas junto con el justificante de pago.
El objeto es la prestación de un servicio digital que permite a una pareja:
El envío por WhatsApp se realiza a través de WhatsApp Business Platform de Meta. La pareja es responsable de que los teléfonos que introduzca sean correctos y de haber informado a esas personas de que va a escribirles. El prestador no garantiza la entrega de cada mensaje concreto: depende de que el número exista, tenga WhatsApp y no haya bloqueado los mensajes de empresas. El panel indica, hogar por hogar, cuáles no se han podido entregar, y la pareja siempre puede compartir el enlace a mano.
El precio se indica de forma clara antes de confirmar la compra e incluye el Impuesto sobre el Valor Añadido y demás impuestos aplicables. Es un pago único: no hay cuotas mensuales ni renovaciones automáticas, y el precio no varía según el número de invitados.
Si en algún momento se aplica un precio promocional, se indicará junto al precio ordinario y la fecha en que termina la promoción. El precio aplicable es el mostrado en el momento de la compra.
El pago se realiza mediante Stripe Payments Europe, Ltd., en su propia pasarela. Los datos de la tarjeta se introducen en Stripe y no pasan por los sistemas del prestador ni son accesibles para él.
La contratación se perfecciona cuando Stripe confirma el pago. A partir de ese momento se crea automáticamente la boda en el servicio y se asocia al correo electrónico que el comprador haya facilitado en la pasarela de pago. Ese correo es la única llave de la cuenta: no hay contraseña, se entra con un código de un solo uso enviado a esa dirección.
Importante. Si el correo se escribe mal en la pasarela, no será posible entrar en la cuenta. En ese caso escríbanos a hola@ewedding.studio y lo corregimos.
Tras el pago, el comprador recibe en ese correo el justificante de Stripe y una copia de estas Condiciones, de la Política de privacidad y del Aviso legal vigentes en el momento de la contratación, en soporte duradero, junto con un recordatorio de los 14 días para pedir la devolución.
El servicio está disponible inmediatamente después del pago. El prestador procurará que esté accesible de forma continuada, sin que ello constituya un compromiso de disponibilidad ininterrumpida: pueden producirse interrupciones por mantenimiento, actualizaciones o causas ajenas a su control.
La página de la boda, las invitaciones, el álbum y la lista de música se mantienen activos hasta dos meses después de la fecha de la boda, salvo que la pareja los elimine antes. Pasado ese plazo se eliminan: es tiempo de sobra para descargar las fotografías del álbum, y mantener indefinidamente los datos de ciento veinte invitados no sería proporcionado.
Tienes 14 días naturales desde la contratación para pedir la devolución. Basta con escribir a hola@ewedding.studio diciendo que quieres desistir. No hay que justificar nada ni rellenar ningún impreso.
El Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU) reconoce a los consumidores un plazo de 14 días naturales para desistir de un contrato a distancia. Su artículo 103.m) permitiría excluir ese derecho en el contenido digital cuya ejecución comienza de inmediato, pero no nos acogemos a esa excepción: el servicio se activa al momento y aun así conservas los 14 días completos.
El reembolso se realiza sin demora indebida y, como máximo, dentro de los 14 días naturales siguientes a tu comunicación, por el mismo medio de pago que usaste en la compra y sin coste para ti.
Si prefieres usar un formulario, puedes copiar este, aunque no es obligatorio:
A la atención de Antonio Olmedo Navajas, C/ Sevilla 5B, 18339 Romilla (Granada), hola@ewedding.studio:
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de prestación del
servicio Enlazamos.
Contratado el día: ______________
Nombre del consumidor: ______________
Domicilio del consumidor: ______________
Correo con el que se contrató: ______________
Fecha: ______________
La aceptación se registra electrónicamente. El sistema conserva la versión exacta del texto aceptado y su huella criptográfica SHA-256, la fecha y hora en UTC, el canal utilizado y los datos técnicos razonablemente necesarios para acreditar la aceptación, conforme al artículo 7.1 del RGPD.
Este mecanismo permite acreditar la aceptación y tiene valor probatorio. No se ofrece ni se presenta como servicio de firma electrónica avanzada ni cualificada conforme al Reglamento (UE) 910/2014 (eIDAS).
El prestador podrá suspender o resolver el servicio, previa comunicación, si se utiliza para fines ilícitos, si se suben contenidos que vulneren derechos de terceros o si se incumplen gravemente estas condiciones. En ese caso se ofrecerá a la pareja la posibilidad de exportar sus contenidos antes de la eliminación, salvo que ello resulte imposible o contrario a una obligación legal.
El prestador responde de los daños que resulten directamente imputables al incumplimiento de sus obligaciones, conforme a la legislación aplicable. No responde de los contenidos que la pareja o sus invitados introduzcan, ni del uso que la pareja haga de los enlaces que comparte.
Nada en estas condiciones limita los derechos que la normativa de consumo reconoce imperativamente a los consumidores.
Puede dirigir cualquier consulta o reclamación a hola@ewedding.studio. Como consumidor, dispone además de la plataforma europea de resolución de litigios en línea en ec.europa.eu/consumers/odr.
Estas condiciones se rigen por la legislación española. Cuando el comprador tenga la condición de consumidor, serán competentes los juzgados y tribunales de su domicilio.